Мотивация труда на работе
Регина Спиридонова
Мотивация труда на работе
Торговая компания «Строительный океан» образована в 2005 году и представляет собой совокупность нескольких специализированных на одной группе товаров магазинов, централизованных складов и административного комплекса. Ассортимент продукции компании диверсифицирован. За указанное время компания добилась достаточно устойчивого положения на рынке и планирует увеличить количество торговых точек. В качестве путей расширения были выбраны два:
- открытие новых магазинов с набором нового персонала;
- присоединение готовых торговых точек, которые до этого функционировали на рынке самостоятельно ( бывшие государственные магазины).
Магазин, специализирующийся на строительных материалах был создан по второму пути. Персонал магазина на 80% остался прежним. Новым Директором магазина был назначен специально нанятый сотрудник – Владимир, а его заместителем стала Маргарита Павловна (бывший директор магазина).
При диагностике персонала Владимир использовал анкетирование, в котором попросил указать: 1.оценку их положения в настоящем; 2. основной спектр интересов и 3. их планы на будущее.
Маргарита Павловна указала, что она оценивает положение как удовлетворительное, новый директор ее устраивает, и она признает его авторитет. В качестве спектра интересов она указала - будущее своего трудового коллектива и успешное функционирование магазина. В качестве планов на будущее она затруднилась ответить.
Старший продавец - Ирина - оценила ситуацию как положительную, хотя и тревожную, поскольку смена руководства предполагает серьезную адаптацию. Основной спектр ее интересов сосредоточен в двух сферах: 1. семьи - у нее муж (красивый и толстый) и трое детей; 2. профессиональной - она обучается заочно по специальности менеджер торговых услуг. В своих планах на будущее она указала повышение по службе и четвертый ребенок.
Продавец секции 1. -Анна- ситуацию рассматривает как стабильную и не видит причин для волнения, поскольку поток покупателей и система заработной планы остались в прежнем виде.
В качестве интересов указала театр, спортивные танцы, кулинарию и свою кошку.
О своих планах на будущее она еще не задумывалась, поскольку еще не устроила свою личную жизнь.
Грузчик - Геракл- ситуацию оценивает как позитивную, с положительной точки зрения, поскольку от смены руководства ожидает новых прогрессивных форм функционирования и обновления клиентуры торговой точки.
Основной спектр интересов указал, как восстановление образования, полученного в Ульяновском Политехническом университете, который он закончил в 1975 году и получение дополнительного образования, связанного с торговой сферой.
В отношении планов на будущее был не уверен, хотя указал на стремление повышения по служебной лестнице.
Управленческое задание:
1. На основе какой мотивационной теории Владимир выстраивает свою управленческую концепцию?
2. Выделите у каждого члена трудового коллектива доминирующую группу потребностей, которая регламентирует действия субъекта (по обобщенной классификации)
3. Есть ли персоналии с социальной анемией?
4. По шкале мотивации на какой ступени находится каждый субъект?
5. На месте Владимира планировали бы Вы трудовое перемещение (повышение, понижение, увольнение) какого-либо сотрудника и почему?
